十年如一日，在服务企业发展、服务职工群众中，起着穿针引线的重要作用，把琐碎的“针线活儿”理清楚、做细致、做扎实——

“上面千条线，下面一根针，我的工作就是服务职工群众，干的全是‘针线活儿’。”刘书奎笑着说，“穿好针，引好线，下足绣花功夫，才能把群众事情办好！”

刘书奎是采油一厂党群工作部副主任，负责工会工作。十年如一日，在服务企业发展、服务职工群众中，起着穿针引线的作用，把琐碎的“针线活儿”理清楚、做细致、做扎实，把看似千丝万缕的繁杂事务处之有章，竭尽全力绣出企业和谐美丽画卷。

把事办在“急”处，做身心健康的守护人

“只有贴近职工，才能真正掌握他们最真实的需求。”为了听到一线最真实的呼声，“问题”不被“二次加工”，刘书奎把多半的工作时间，放在基层一线，从关爱职工身心健康入手，让工作更有温度。

积极开展EAP心理健康咨询，考虑一线职工长期在野外工作，加之疫情影响，心理波动较大，刘书奎积极与心理专家沟通，在原有线上心理咨询平台的基础上，增加了预约电话咨询项目，同时组织开展职工心理健康巡访工作，帮助职工解决困扰身心健康的实际问题。累计开展心理健康知识讲座9场次，受益人数280人次，开展一对一心理咨询25人次，电话咨询64人次，电话回访140人次。

参与开展群众性劳动保护监督检查，通过开展我为安全做诊断、安全隐患随手拍等活动，把安全责任层层分解落实到每个岗位、每位职工、每个工作环节，累计参与安全检查27次，整改安全隐患11项。同时把人文关怀和心理疏导引入班组管理，开展“一人安全，全家幸福”为主题的关键安全生产岗位员工家属参观走访，通过家属现场参观座谈，强化员工的自我保护意识，增进员工家属对安全生产工作的理解和支持。

持续提升食堂满意度，在食品安全和菜品制作上下功夫，从原料进货、肉蔬存储、烹饪制作到成品供应，全过程做好质量管理；根据职工需求创新菜品，做到粗细、荤素、营养合理搭配，倾力打造健康食堂；完善食堂各类制度，加强物资采购监督力度，实行月度打分考评，确保职工吃的舒心。在公司基地食堂测评中，采油一厂各基地食堂名列前茅，获得了职工的高度认可。

把事办在“难”处，做纾困解难的暖心人

作为工会负责人，刘书奎坚持聚焦职工群众的“急难愁盼”突出问题。工作中实行“一事一策”“一事一议”，从基层的困难事、员工的烦心事入手，让解决难题更有力度。

今年，河南省多地降雨量突破历史极值，郑州、新乡出现严重内涝，考虑到灾区范围内居住且在一线工作的职工，无法照顾家庭，刘书奎连夜摸排受灾家庭情况，并组织各分工会干部成立了救灾帮扶小组进行走访慰问，为受灾严重的职工家庭送去生活必需品，并对涉水卫生安全知识进行讲解，把工会组织的温暖第一时间送到职工的心坎上。

深化五项精准帮扶工作，探索完善了以医疗救助、金秋助学、入户走访、探望慰问等为主要内容的帮扶体系建设，持续做好特困和困难人员的调查摸底工作，做到应保尽保、应帮尽帮、精准帮扶，确保企业和谐稳定。2021上半年，探望慰问住院职工17人次，大病救助3人次，吊唁慰问员工直系亲属4人次。

将“走基层，访万家”活动长效机制与开展“我为群众办实事”实践活动相融合，明确分工、落实责任。通过深入一线井站场与职工谈心谈话，了解基层班组建设情况，掌握职工所思、所盼、所想，提高推动改革发展、服务职工群众思路举措的针对性和时效性，为党政决策提供参考，为服务基层和职工提供依据。截至目前，深入基层走访调研17次，为职工解决实际问题14项。

把事办在“实”处，做务求实效的有心人

“工会要努力为职工搭建干事创业的成长平台，带动职工立足岗位、成长成才、敬业奉献，成为企业技术进步和增强核心竞争力的骨干力量。” 刘书奎说。

按照多赛道、广覆盖、精细化、可操作，重过程、讲实效的原则，创新竞赛形式，精准竞赛内容，在日常性岗位练兵的基础上，开展专项指标劳动竞赛。通过竞赛不断提高广大职工参与率、增强影响率，并把劳动竞赛、技术比武作为催生新一批劳模群体的重要渠道和载体，打造成长期坚持、职工欢迎、党政认可的工会工作品牌。

依托王克洋劳模创新工作室，打造人才培养通道。制定了从学习培训、选拔考试、人才培养三方面入手的培训方案；建立了“理论培训增知识，实操培训增技能，技术比武促提升，科技创新强技术”四位一体的培训模式；通过“师带徒”“老带新”等方式，进行“一对一、一对多”针对性培训，不仅在互相“切磋”中不断提高技艺，也带动了全厂员工学本领、练技能、创效益的积极性和主动性。(王霞)