他，新乡基地离退休工作站站长。练就了一身的“绝活儿”，“管”着新乡基地上千名离退休职工的“大家”，为他们排忧解难——

“李阿姨，您反映的问题，我已经了解清楚了，您的情况符合困难帮扶的条件，我帮您复印一下材料……”话音还没落，李荆忠又抓起响起的电话，“张师傅，您去上海了，我记一下您现在的住址和电话……”“王叔，您的暖气费、物业费已经上账了，您查一下，有问题再联系我们……”这边电话还没放，手机又响起……

这就是新乡基地离退休工作站站长李荆忠工作的情景。李荆忠作为资深“大管家”，二十年来练就了一身的“绝活儿”，“管”着新乡基地上千名离退休职工的“大家”，为他们排忧解难。

百问不倒的活字典

“啊，李站长，你才90斤，晚上加班不要太晚了，注意身体……”李荆忠由于三十年前突发胃出血，胃被切除五分之四，从而导致营养不良、严重贫血，但他并没有因此“泡病号”，加班却成了“家常便饭”。

为了准确掌握有关离退休方面的政策规定，从事离退休工作站二十八年的李荆忠的“元老”，一直没闲过，他始终坚持不断学习，在最短时间内“消化”那些文件，确保他能够做到及时给予离退休职工准确答复，顺利解决问题。同时担负起不同的时期各项工作任务，认真落实离退休职工的“两个待遇”，在工作中做到得心应手、游刃有余。

百无一漏的活算盘

“李师傅家住在四物集资12号楼……”只要有人问起离退休职工的住址，工作人员都不去电脑上查找，而是直接找“百度”李荆忠，他的大脑都能迅速引擎出正确答案。

不光是住址电话记在“账本”上，李荆忠还把高龄、空巢、失能、困难的离退休职工都标注在他的“明白纸”上，时刻“盘算”着离退休职工的“明细账”，哪位离退休职工生病住院了，哪位出院了，他都事必躬亲，前往探望、慰问、家访、祝福，给他们带去组织上的关怀，使他们感受到温暖的同时又进行零距离的交流，随时掌握离退休职工的最新生活、家庭、身体健康等的第一手资料。

百治百效的活参谋

“您的双节福利都已打到您的内部银行卡里……”李荆忠经常被离退休职工拦在上下班的路上，他认真听取意见之后，详细解答他们在社保工资、医疗报销、福利待遇、档案管理等相关问题，并耐心讲明政策、讲清形势、消除他们的疑虑。

对于个别高龄、重病、行动不便的职工，上门宣贯则是“必修课”。与此同时，李荆忠义不容辞地担当“领头羊”，在组织好离退休党员政治学习的同时，他总是提前准备好离退休职工最关心的集团公司、局有限公司的方针、政策、文件精神，向他们通报公司的形势任务、生产经营形式以及生产情况，让离退休职工及时了解到他们为之奋斗了一生的企业最新的状况、使他们激动地回味“主人翁”的自豪感，兴奋地分享企业发展“油一代”的喜悦，因此在企业的各项改革中得都能得到了离退休职工的理解和支持，使他们的思想觉悟不断提高、与时俱进。尤其在去年的退休人员社会化管理工作中的李荆忠更是“磨破嘴皮，跑细了腿”进行政策宣贯，让退休职工逐渐了转变观念、消除了后顾之忧，打赢了新乡基地退休职工社会化管理攻坚战，完成1719名退休人员的人事档案和368名党员的组织管理移交工作。

百般抚慰的活拐棍

“李站长，我是老贾，现在我肚子疼得厉害，这么晚了也找不到出租车……”已经是半夜1点钟多，一放下这位孤寡老人的求助电话，李荆忠火速奔向贾师傅家，立即把他送到医院诊治，并一直照料他康复出院。“我们一有困难，第一时间想到的就是李站长……”离退休职工总是这样说，对长期生病住院的离退休职工，家庭生活有一定困难时，李荆忠总是及时地雪中送炭，帮助他们办理困难补助，解决了燃眉之急；当有离退休职工去世时，李荆忠只要一听到消息，不分白天黑夜、节假日，就会立即赶到现场，成为家属的主心骨，协助一起办理丧事，并亲自主持告别仪式。

新乡基地退休职工的管理工作虽然已经移交，但是他们服务工作还“路漫漫，其修远兮”，离退休工作站在“大管家”李荆忠的带领下，“上下求索”移交后半篇工作，为打造卓越华北开启新征程亮出更多“绝活儿”。(朱荆华 杜秀丽)