“华北先锋”典型事迹巡回报告会完美落下帷幕，但先锋精神一直在延续，先锋故事一直在传颂，“华北先锋”演讲稿之——

什么是使命？每个人、每个岗位、每个角色都有着不同理解，今天我要讲述的是马建军和销售中心关于“使命”的故事。

去年8月，我调入销售中心销售科，在这之前我一直从事财务经济工作。没做销售之前，我一直认为干销售只要和客户接触就行，可做了销售工作后，才发现干销售还需要关注产量、关注生产运行。

我的师傅马建军，他总习惯我们叫他马哥。马哥说生产也是销售上的链条，生产点多面广，不定因素很多，需要关注生产和销售的动态衔接，从整体上统筹安排，产销一体化，实现产销平衡、全产全销的目标。

还记得刚到销售科的时候，面对整个分公司的生产数据、销售数据、市场数据，体量之大还是超出了我内心的预想。可就是这些纷繁复杂的数据，马哥却经常张口就来，比如：我只是提到一口井，马哥很快就能给我说出这口井位于什么位置，跟哪个集气站相连，这个站与哪根管线相通、管线又供应哪些客户。

我开玩笑地跟马哥说，你这脑子配置至少是八核CPU配固态、还外挂几十个T的硬盘呀。

马哥笑着给我说：只要多跑多看多记多留心，很快我的脑子配置也会升级换代的。

后来马哥就带着我跑井场、站场，去了解实际的生产能力，找出形成数据的根本原因，他说数据是死的，生产是动态的，只有熟知的单井、集气站和集输管网、用户分布等综合情况，才能在产销波动时及时预判并做出最优的调整应对方案。

而且，马哥经常告诉我，面对销售链条上的：客户、价格、市场等也都需要及时掌握。客户的生产动态、检修计划，价格的波动、市场趋势变化，市场潜力、等等各类情况，都是影响天然气销售、影响效益的关键，同时将反作用于天然气生产。

如果因为下游客户的用气减少甚至是突发情况导致停气，如果不及时疏导调整销售流向，很可能会导致关井压产，不仅对产量进度造成影响，严重时候会影响气井生命周期，使复产能力下降。

去年12月的一天，天气很冷，外面飘着雪花，大概半夜快12点，我睡得正熟时，一阵电话铃响起，惊醒了我。

“孙彬，这会来一下办公室吧，兴圣停电了，要抓紧调整一下销售流向。”电话那头是马哥的声音。

我赶紧起来，收拾好往办公室跑，身体动着，脑子却是思绪万千的：大半夜的停电了, 也就是说客户目前不能接收天然气了，这大冬天的，保供任务这么重，一旦严重到要关井停气，别说产量任务，有些井关了很可能复产就困难了。

一路胡思乱想来到办公室，马哥已经在办公室了，正在纸上划着什么。看我进来，马哥抬头对我说：“刚接到电话说兴圣上游供电的变压器坏了，正在抢修，至少也要十个小时左右，销量每小时影响8万方左右，按十个小时算，大概采气二厂有100万方气今晚到明天上午需要找其它用户临时接，还必须是马上能接不影响生产，而明天兴圣恢复用气时还能把气退出来！”

听到这我又一阵头大！

马哥拿出笔，边写边和我说：“我刚才大概算了下，采气二厂的集气干线能存一部分，大用户的管道也能存一些，另外，还可以通过大杭管线向榆济线进一部分，大杭线升压也能存一部分。我们要优先增加管存，尽量减少消费用气，避免退气困难。

咱们先按这个方案联系相关客户，还要通知生产部门及采气厂配合管道增压要做好启动压缩机的准备。另外,这么晚了联系客户一定要请人家多谅解，说清楚我们遇到的困难，请人家给予支持帮助。”

看着马哥有条不紊的安排着, 我也心平气和下来。我们俩分了一下工，就开始分头打电话。

大半夜的打电话内心还是比较纠结的，夜间正常生产的客户，主要负责人肯定都在休息，大半夜的让别人协助我们解决问题，不知道电话那头是个什么情况。

第一个电话打给下游一个用户的运行调度，电话没有接通, 可能对方去车间巡检了，马哥说打给他们财务的看能不能联系上，于是这样，辗转，等待，终于联系上了这家客户。

每打一个电话，我们就把每个客户沟通的情况能接多少量都标出来，还反复和客户强调这是临时调整，明天还要撤回。一边联系客户一边计算气量流向分配情况，根据客户和生产反馈的情况还要不断调整方案，针对可以接气的客户也排出了先后顺序，优先安排工业用户和管道储气能力强的。

最终用了约一个小时，协调好可以帮助调整流向的几个客户。

随即就开始通知生产部门按协调好方案做供气流向调整，有新的情况再随时联系。随后又联系兴圣公司了解他们处理故障的进展情况，并不时询问采气厂调整供气流向的生产动态。不知不觉中我们来办公室也快3个小时了。

第二天下午三点多，接到兴圣公司反馈变压器已修好，电力供应恢复正常，装置已具备启动条件，我们又抓紧时间沟通计算调回临时接入气，全部对接完后通知生产部门下达生产调整指令。从半夜接到电话到一切恢复正常，20多个小时过去了。

这次经历让我再次对我们天然气的销售有了新的认识：和普通的产品销售太不一样了。我们面对的不仅仅是客户，还有生产的压力，甚至还有安全的重任。我也明白了为什么马哥成为了行走的“数据库”。

相处久了，我佩服马哥的地方越来越多，他的专业，他的敬业，他的豁达，他的任劳任怨。无论各类节假日，每月月底结算，他都守在办公室直至全部月结完成，为了解决流量计检定排队周期长的困难，他联系中石油、中石化多个检定站，向检定站反复做解释说明，取得他们的支持；为了颗粒归仓工程，他跑井场看设备装置流程，仔细梳理每一道生产环节。一项项工作，一个个挑战，马哥从来没有过抱怨，在他身上我深深的体会到了一个油气销售人员的使命感、责任感。

问起来他为什么这么拼，他总是说：“我们销售是分公司最后的一道关，勘探开发费尽心血、采油采气兄弟们在前线那么辛苦，我们必须要去争取最大的效益。”

雷厉风行，说干就干，是他的性格，也是多年从事销售刻在他身上的烙印；设身处地, 承诺什么就兑现什么，是他的风格，也是他一贯的处事作风; 责任心强，勇于担当，是他的个性，更是他的品格！他说我们的责任就是要为企业发展争取效益，再累再难也要上。

不负岁月、不改初衷，我们全体销售人将以高度的责任心去践行着华北石油人的使命与担当！

作  者：付豫蓉罗宝贵