“虽然办公室的工作有点麻烦，但是我们不可以马虎……”这是他常挂在嘴边的一句话——

2016年12月27日晚上8点，正在洗漱的鄂北指挥部综合办公室副主任吕文江突然接到一名同事打来的电话，说指挥部工程技术部的雷文武过马路时被行驶的车辆碰伤，并送往东胜区医院救治；接到这个消息后，吕文江无暇顾及已经涂了一半的肥皂沫，急急忙忙穿上外衣、一路小跑地赶到了东胜区医院。他一边联系交警队的朋友帮忙落实医疗条件比较好的医院，一边了解雷文武骨折伤势情况，并果断决定将其转到鄂尔多斯市中心医院骨科治疗……全部安顿好这些事已经是第二天凌晨1点多钟。

还好，经过10多天的手术治疗，雷文武于2017年元月18日出院返回郑州调养。在这期间，从联系郑州的家属到鄂尔多斯市陪护照顾，到安排人员往返医院送饭，到东胜区交警队进行口述笔录、现场确认、责任划分，再到与车辆肇事方进行交涉，直至办理保险理赔等等事宜，吕文江不厌其烦地跑了十多趟。

“吕主任，这个事真是太麻烦了。谢谢您！”当事人的家属紧紧握着吕文江的手，脸上露出了满意的笑容。

类似这样的事情吕文江每年总会遇到几起，仅两年来他就为分公司机关、鄂北指挥部、二级单位和相关业务合作企业解决实际困难问题达60多件。今年2月21日晚11点半，服务鄂北指挥部食堂的物业公司一名员工胆结石突发，当时疼得在宿舍的床上直“打滚儿”。吕文江接到电话后见她大汗淋漓、疼痛难忍，立即联系小车班班长安排车辆，直接送往鄂尔多斯市医院结石专科救治。在医院，他与物业公司负责人一道尽快联系到专家医生做详细检查，并采取了相应的治疗方案，及时有效地缓解了员工的病痛。此举，使员工感受到在华北油气分公司鄂北指挥部这个大家庭的关爱与温暖。

“虽然办公室的工作有点麻烦，但是我们不可以马虎……”这是吕文江常挂在嘴边的一句话。当集团公司的某项调研活动完成时，人们可曾想到，办公室的同志在其中付出了什么；当分公司安全环保专项检查进行时，你们又何曾想到，小到领导座次的摆放，大到会标条幅的悬挂，都需要综合办公室人员一一做好；当人们拿到活动的日程安排、温馨提示和会议议程文档时，大家又何曾想到，这是吕文江与办公室其他同志无数次修改的结果！

据统计，仅去年以来由吕文江具体负责承办的集团公司、局和分公司各类大型会议及调研检查就达16场次，均获得了上级领导与相关部门“接待热情、用语文明、服务周到、安排细致”的好评。

“何必这么麻烦呢，这已经很好了。”看着吕文江正在认真地整理着检查组赴现场检查穿过的一大堆工作服，一位路过的同事劝他；但他还是一件一件地进行着折叠、打理、装袋……

“众口难调”这个道理对分管职工伙食工作的吕文江来说，可谓是感触至深。鄂北指挥部管理人员的结构构成具有多样性、流动性、可变性的特点，其籍贯分布于天南海北，且饮食口味千差万别，要想人人都满意，真是难上加难。

为此，吕文江的信条是“天南海北人来俏，众口难调也要调”。于是，他充分发挥指挥部伙食管理委员会的作用，每周三番五次地与物业公司负责人沟通、研究、调整、提高，及时听取大伙对改善食堂饭菜质量与口味需求的意见建议，为舍家抛妻的鄂北指挥部员工能够吃到品种多样、荤素搭配、营养可口的饭菜尽到自己最大的努力。

在人们看来，办公室的工作是有点琐碎，组织会议，对外协调，接待人员……与各种人打交道，不仅复杂也太麻烦。然而，在吕文江看来，却有自己的一番解读：“办公室的综合服务工作，更多的是面向广大职工群众，我们要用自己热情的双手和真诚的心灵，从细微之处换取职工工作生活条件的改善，也许只是为需要帮忙的职工送上一份微薄的援助，一个温暖的眼神，或者一句信任的嘱托……正是在指挥部工作的这些琐碎小事，叫我懂得了责任的含义，理解了担当的真谛。”(杨大超)