随着三普社区供暖、供电与咸阳市的对接移交，三普社区改革成功地迈出了第一步，如何促进服务社会化，保障顺利移交——

2017年年底，随着三普社区供暖、供电与咸阳市的对接移交，三普社区改革成功地迈出了第一步。如何提升服务质量，促进服务社会化，保障改造工程顺利实施，三普物业以热情服务和实际行动践行了他们的承诺……

暖气改造移交，正式与社会接轨

“今年是三普西生活区供暖移交的第一年，我们一定要保证住户的供暖效果，让住户满意。”在供暖前一个月，三普社区积极配合施工方完成试暖调试工作，对管线漏水及暖气片不热等问题，工作人员不辞辛苦进行入户走访，保证每家暖气改造无问题。

“叔叔，家里的暖气如何，晚上休息时冷不冷？”三普西生活区工作人员在2018年的第一场雪后，又来到了住户家中，了解供暖效果。“你们来过很多次了，谢谢你们关心，集中供热比壁挂炉供暖效果好多了。虽然当初我很反对暖气改造集中供热，怕温度达不到，现在看来担心是多余的。你们看我只穿件羊毛衫，往年还得加件棉背心呢！”八十多岁的老大爷拉着工作人员的手高兴地说道。

热力公司对三普社区的办事效果，也伸出了大拇指，不愧是专业的服务：认真，负责！

利用互联网缴费，快捷服务更方便

“咱小区更换的新电表卡什么时候发下来啊？”近几天，小区大多住户都在关心这个问题。“新电表没有卡，今后在手机上就可以购电了。如果不会使用，我们物业人员可以教。”

“用了新电表，会不会比以前费电呢？”“当然不会，新式电表都是经过专业检测的，有合格标志。”小区物业人员不但手把手地教住户如何在手机上购电缴费，还为行动不便的人开通了“绿色通道”——入户服务。

“看来我们的观念要转变了，跟社会要接上轨，新的东西不仅外观漂亮，而且还更简单好用。”部分当初持反对意见的住户也改变了思路。

拓展工作思路，灵活选择就业

为了节约成本，社区还对废旧物品进行二次利用，充分发挥修旧利废作用。对购买的物品，也是货比三家，联系厂家，能网上购买就选择价位较低的互联网购买。

“有哪位同志愿意到一线为职工服务，可以报名，男女不限，年龄不限，待遇从优。”这个重新择业的消息很快在三普社区传开了。有人说, 我孩子高考，不能撇下孩子不管；有人说，我父母需要照顾, 我走不开；但是也有部分人克服重重困难，把孩子交给了家人照顾，去了野外一线。是什么让他们转变观念的，从被动到主动，思想转变如此之快，难道是待遇有所提高？显然不是，因为他们意识到，现在是竞争的时代，时代在发展，社区也在改革发展，随着物业的移交，大家早晚都要迈出这一步。(谢改毅 曹延霞)