春天,是一个美丽又阳光的季节。所见之处皆是花香美景,让人心中如沐暖阳。而在基地中心鄂南站,这份春意不仅在枝头,更在人与人之间流淌的温情里。在日常服务保障工作中,所见之处皆是暖。
暖,是维修服务中的“搭把手”。“怎么就你一个人在修凳子?虽然我不懂技术,但给你递个工具总没问题吧!”活动中心的球馆管理员快步走上前,自然地蹲在维修工身边。此时,阳光斜斜地照进活动室,落在他们忙碌的身影上。维修工抬起头,抹了一把汗笑得灿烂:“他们去忙别的急活了,有你搭把手,干活确实不累!”两人的对话简单质朴,却像这春日的阳光一般,暖暖的。
暖,是随手递过来的的“一把伞”。春雨虽美,却也常让人措手不及。清晨,一名职工站在职工公寓门口,看着突如其来的细雨有些犹豫:去吃早饭怕淋湿感冒,等雨停又怕错过了饭点。“这把伞你先拿着,淋病了可不好。”公寓服务人员不知何时出现在身后,递过来一把撑开的雨伞。“有你们真好,这下不用愁了!”职工接过伞,步入雨幕。翠绿的树影倒映在积水中,那把移动的小伞成了雨中最亮丽的风景,也将一份贴心的关怀送到了职工的心坎上,暖暖的。
暖,是下楼时的“贴心伴”。“您慢点,我扶您下电梯。”鄂南站的一名年轻职工快走几步,扶住了准备下电梯的退休老同志。“年龄大喽,不中用了,连电梯数字都看不清了,还好有你们陪着。”老人家像是感慨,又像是致谢。“您气色好着呢!下电梯不着急,咱们慢慢走。”年轻职工一边轻声宽慰,一边细心地观察着台阶。虽然叫不出名字,但这真诚的陪伴和关切的叮嘱,让老同志在离开办公室时,脚步格外轻盈,心里暖暖的。
暖,是胃里的一顿“热乎饭”。“下雨天凉,不知道今天食堂准备了什么好吃的?”办公室里,两名职工在工作间隙聊起了“民生大事”。“那还用问?咱们食堂的菜谱向来是跟着天气走的。你快看群里,准是热乎乎的暖心餐!”果不其然,群里的周菜谱早已根据气温变化做了调整。这一餐一饭的细节,让生产单位的职工暖暖的。
在春天不仅是花开,更是人心的盛开。每一把雨伞的递送,每一次搀扶,每一餐热饭……都是将“以人为本”的服务理念化为具体的行动。这一件件平凡的小事,如同春阳一般,所见之处,皆是暖意。(谢改毅)