“今天的油泼面真美。”王师傅挑起一筷头油泼面,边吃边与坐在他旁边的老李聊天。餐厅前面,还排了一队人,等着厨师卜涛给他们用煎油泼面。
北方人喜食面食,对于一线职工,在野外能吃碗地地道道的家乡油泼面,是一种享受,也是一种情怀。
今年,鄂北后勤服务站围绕“强基固本提服务,凝心聚力促发展”的宗旨,各个食堂在提高服务质量的基础上,不断变着花样,更新菜品、食品,服务一线职工。
“就杭锦旗基地食堂来说,不论是硬件配套服务,还是服务的软件——服务态度,都在提高。当然,这离不开鄂北后勤服务站的管理。”杭锦旗基地服务方现场经理齐珊珊说。齐珊珊刚到杭锦旗基地,文静中带着腼腆,但是工作中的她,一点也不“文静腼腆”。
早上,当第一缕阳光露出地平线,年轻的她,已经在食堂巡查了一圈又一圈,从配菜间的每种菜品的搭配、到厨师手下的每一勺作料,她都不放过。等服务员把菜品端上加热车,她还在餐厅转来转去,看哪个菜品用餐量快、哪个菜品比较慢,每顿饭下来,她都用心地与用餐者沟通,食味、口味,在这方面她下了不少功夫,她用闲暇时间了解职工喜欢吃什么,根据不同职工的需求,增加菜品种类、变换食品花样,尽量满足每位职工。
就餐的职工来自五湖四海,四川人喜欢吃辣、喜欢吃米饭,山西、陕西人、河南人大多喜欢吃面食,江苏、上海人大多喜食甜.....不同地域不同口味,这对食堂工作来说,是一种挑战。为满足大家的不同口味,杭锦旗基地食堂在能力范围内,每周不断更新变换,哪个菜品不合适,就尽快整改,因此,食堂的满意度从原来的百分之八十,提高到十月份的百分之九十八。这不仅仅是职工对食堂的一个满意度考评,也是对鄂北后勤服务人员工作的一种认可。(张丽)