“我的医保卡找不到了怎么办？”“我的体检发票收到了没有”……微信群里信息不断。原来这是新乡基地离退休工作站党支部在开展“我为群众办实事”中，利用网络给异地退休人员建立了异地退休人员微信群，通过微信群由社保管理人员和异地老同志就各类政策问题进行咨询和解答。“网上几句话能解决问题，太方便了”“小case”(网络用语：小事情)。

“我老父亲去世了，社保怎么办理呢？”离退站周志喜接到异地职工家属的电话，第一时间办理后事及死亡待遇，办理过程中发现他的社保工资有问题，就多次与社保、公司人事处沟通，为2名退休人员争取回来六万多元的保险赔付。还有一位异地退休人员因在农村领取养老金，导致停发了其郑州社保发放的养老金，周志喜又帮助恢复了待遇并补发了六个月的养老金。“我父亲的生日有误能变更吗”纠正一位退休人员个人信息，使其提前三年领取高龄津贴。“感谢离退站领导，我们每月都享受了1800元的护理费。”为15名生活不能自理离休干部办理鉴定，来办公室感谢声络绎不绝。小case去掉了心头病。

“我们的党费交给谁？”“党费先交到我们这里。”368名退休党员虽然于去年9月底全部移交到新兴社区，但是由于社区对退休党员不熟悉及各种客观原因，新兴社区党组织未能及时建立新的企业退休人员党支部，社区党支部还没有建立，1到6月的党费离退站党支部负责代收，协助新兴社区在9月份批复成立8个党支部，同时根据退休党员能力及年龄推选出支委会开展组织工作。小case派上了大用途。

“阿姨，这是您的药。”考虑到离休干部年龄大，有的子女不在身边，到医院取药的难题，离退站党支部主动安排党员前往医院帮其取药。并与新乡医学院第三附属医院联系，开通了就医绿色通道，解决了离退休人员就医问题。“不用排队，可以直接找专家诊治，真省事。”小case解决了大难题。

“我们的手机无法认证。”“来这里，我帮你认证。”大集体退休人员社保需要在网上认证，帮助了几个人认证之后，消息就长了翅膀，一传十，十传百，300多个老人闻讯而来，又是输信息，又是眨眼点头拍照，离退休站的工作人员每天都忙得不亦乐乎。小case了却了烦心事。

新乡基地离退休管理站党支部自从开展“我为群众办实事”活动以来，心里装满了小case，及时为离退休人员的排忧解难见速度。(朱荆华)