工程院机关党支部把开展“四问”大讨论作为提升管理服务水平的重要抓手，贯穿全年各项工作。广大党员群众围绕“强基固本，提质增效”主题，聚焦问题补短板，精准整改促提升，立足岗位做贡献。

为了切实回答好“四问”，该党支部开展了“自问自答、自问他答、他问自答、互问互答”多轮次多维度的“问”和“答”，抓实抓细四个重要环节，确保大讨论活动取得实效。

第一环，开展员工岗位素质能力分析，自查个人“基本功”。年初，每个人对照自身岗位职责, 分析岗位需要的能力、自身具备的能力和欠缺的能力。结合实际，确定自学、师带徒学、参加培训等提升的途径以及预期达到的目标。通过个人自查环节，每个人对自身存在的差距有了一个清晰的认识，对如何弥补有了一个明确的规划，对实现个人能力目标有了具体的时间表和路线图。

第二环，开展业务流程展评活动，互查部门“提效点”。机关部门日常工作事务繁多，业务流程繁琐、部门沟通协作不顺畅是导致效率低下的主要原因。该党支部以“管理制度化、制度流程化”为抓手，每个部门针对主要业务建立流程图，然后在各个部门之间进行“流程展评”，大家坐在一起逐流程分析，探讨让流程变得更加直接、简单，让部门沟通更加快捷、顺畅的方法措施，从而让机关整体运转变得更加高效，为服务全院生产经营目标的实现做好保障。

第三环，“三步走”开好“四问”大讨论。会前一个月，召开“解释说明会”，介绍“四问”出处、开展“四问”大讨论的目的和意义，传达公司对如何开展“四问”大讨论的部署要求，让大家做到心中有数，提前思考讨论内容。会前一个星期，为了把问题分析深、研究透，4个党小组进行“分组讨论”。根据部门特点，4个党小组因地制宜采取不同的讨论方式，有的是你一句我一句激烈的碰撞式探讨，有的是用“话家常”的方式既交流又交心，有的是一人发言、众人点评式的，还有的是邀请支部书记和支委帮忙评。这种小范围的讨论，让问题更加聚焦，讨论更加深入，氛围也更加轻松。最终，在充分准备的基础上，召开全体党员群众开展“四问”大讨论，有了前面的铺垫，全员大讨论开展起来务实而高效，形成了一系列有效意见和针对性措施。

第四环，切实做好整改提升。在讨论的基础上，重点围绕如何优化各项工作流程，提升工作效率；如何提高服务质量，给业务所减负增效；如何节约非生产性成本，实现降本增效；如何创新管理模式，提高管理效能等问题，形成个人-部门-支部“三级”问题清单，并制定对应的整改措施，积极落实到实际工作中。

通过做实做细“四问”大讨论中的四个环节，工程院机关党支部陆续改进了资金支付、物资采购等6个流程，优化了印刷费管理、新工艺管理等5个制度，完善了科研项目管控等3个体系，机关整体工作运转更加规范高效，党建服务保障中心工作的质量水平有了进一步提高。(王雅萍)